bti必一体育(b-sports)-PS-1Day（現場人工服務）

2019-07-29

產品描述：

針對bti必一体育(b-sports)設備給予1人天（工作日，8小時/天）的客戶現場服務。

服務內容：

1.1人天（工作日，8小時/天）服務期；
2.針對客戶現場的bti必一体育(b-sports)設備給予如下服務：
（1）設備調試、產品應用問題處理服務（不包含硬件故障的維修）、除設備使用培訓以外的客戶技能培訓；
（2）網絡健康檢查服務：對客戶網絡中bti必一体育(b-sports)的設備進行運行健康狀態檢查，給出檢查報告，包含網絡運行狀態和問題解決建議；
（3）網絡值守：在客戶業務需要重點保障的特殊時期，現場值守，確保網絡穩定運行，在出現故障的時候得到快速處理；
（4）網絡運維管理：針對沒有網絡管理維護能力，或者網管能力弱的客戶，給予網絡管理服務或協助。
3.具體服務時長由技術專家評估，并與客戶共同約定；
4.服務時長＝工程師往返現場的路途時間＋現場服務時間；
5.服務最小單位為1人日 。
服務有效期：自合同簽訂之日起12個月內。