商業連鎖酒店無線覆蓋解決方案

2019-07-29

背景概述

    隨著智能終端呈現普及態勢，酒店客人隨身攜帶智能終端的情況也越來越多，微博、微信、團購等新興移動應用的爆發以及出差人員在酒店的移動辦公，有使用智能終端隨時隨地接入互聯網的需求。截止到15年底，全國酒店在29000家左右，而到2016年底，預計全國酒店將趨近4萬家，相比于14年的酒店總量，增長了65%。現在幾乎在一二線城市的任何一條路上，基本上都能看到幾家酒店的身影，隨著酒店的增多，酒店行業的競爭也越發的激烈，如何持續穩定的提升入住率，已經是酒店開展策略的重中之重。
    因此，酒店已經逐步的從客房條件等硬件層面上的競爭開展到拼服務、拼滿意度方面的服務競爭。在客房、酒店大廳、餐廳等區域進行無線覆蓋，可提升客人的入住體驗，增加滿意度，因此部署無線網絡已經成為酒店信息化建設的剛需。
    為客人給予高質量的WLAN接入服務，可作為留住常客，提高入住率的有效手段之一。

行業需求與痛點

● 信號覆蓋需求
    酒店進行全覆蓋，在客房、大廳、餐廳、宴會廳、會議廳等重點場所實現無死角信號覆蓋，可以滿足任何人、任何設備隨時隨地接入網絡的需求。

● 高密度接入需求
    在會議室、宴會廳等用戶密集區域，往往需要部署多個無線AP才能保障良好的無線覆蓋。但又因為無線網絡媒介沒有明顯的實體界限，AP覆蓋的區域有很多重疊，當客戶端想要加入網絡時可以有多個AP供選擇，客戶端會根據某種算法選擇一個它認為性能最好的AP，請求加入。此時可能出現大量客戶端都關聯到同一個AP上，使這臺AP的負載很高，而其他AP則處于空閑狀態，導致AP資源沒有很好的得到運用，客戶端的效率也受到限制。所以在無線網絡規劃和部署時，必須建立負載均衡的機制，提高終端用戶的體驗度，提高無線AP使用效率。同時高密度接入場景，為避免AP部署數量多導致干擾現象產生，需提高單AP的待機性能。

● 高速上網需求
    隨著移動應用的不斷增多，特別是P2P、在線視頻等應用的不斷涌現，顧客對于帶寬的需求量逐漸增大，比如每個人為了保障各類應用均較為流暢，保障2M帶寬，以并發1000人計算，需要購買20,00M（2G）帶寬才夠。而且用戶對網絡帶寬的需求是永無止境的，所以再大的帶寬，如果沒有很好的管理機制那么也會出現網絡使用效果非常差的情況。常常會出現開始使用網絡的用戶打開任何應用都非常流暢，但隨著用戶數逐漸增多，所有用戶使用網絡都覺得非常卡，無法打開網頁、無法接收郵件、無法發送QQ消息、無法觀看視頻等。

● 網絡安全需求
    無線網絡為賓客給予網絡訪問服務，要能夠保證整個無線網絡安全性，防止賓客遭受常見的網絡攻擊、網絡欺騙、病毒、木馬等，保障無線用戶用網安全，讓賓客可以放心的上網。

● 營銷需求
    基于無線應用場景的內容化原生營銷，這種新形態區別于橫幅、插屏、BANNER等展示類營銷方式，是非打斷式的信息推薦。這種新型營銷模式可以把廣告信息融入到無線應用場景中，不限于圖文、視頻、音頻等等，順利獲得精準化的營銷，可以為酒店留住會員，提高收益。

方案概述

    bti必一体育(b-sports)網絡的酒店無線方案有兩種無線組網方式：集中轉發和本地轉發，酒店可根據不同的流量需求，選擇不同的轉發模式。建議選擇本地轉發，本地轉發無性能瓶頸，AP把無線流量轉換成有線網流量，順利獲得接入層POE交換機直接轉發。用戶認證數據、管理數據還是順利獲得無線控制器與AP間的CAPWAP隧道上傳到AC，這樣可以做到數據層、控制層流量分離，客人訪問互聯網的流量本地轉發效率高，認證、管理流量匯總到AC處，安全性高，用戶可審計。
方案拓撲圖：
核心價值
 
●基于場景化的無線覆蓋
    酒店客房無線覆蓋，傳統酒店無線覆蓋方案使用的是放裝方式部署，即AP部署在走廊，信號穿透墻壁、衛生間等障礙到達室內，造成室內信號差，性能低，樓層間AP干擾嚴重的問題，住店客人無線體驗差。酒店客房采用86盒式AP進行無線覆蓋，施工簡單，室內信號強，性能高；且基本無需施工，是針對酒店用戶推出的專屬產品。
會議室、大廳等公共區域無線覆蓋，會議室、大廳等公共區域采用吸頂AP進行覆蓋，同時滿足50-60用戶接入。部署時可把AP放置在吊頂內，隱蔽美觀，如果環境沒有吊頂，則可直接壁掛在天花板或墻壁上。
室外區域無線覆蓋，室外區域考慮室外的惡劣環境，高溫、低溫，同時滿足高密度用戶的接入。
 
●  酒店出口設計之智能流控
    針對賓客的違規使用網絡（P2P、迅雷等占用大量帶寬，導致用戶體驗不佳），在互聯網出口處部署DCME320出口設備，實現了業內第四代基于應用的彈性帶寬控制技術，良好的解決了酒店出口帶寬緊張的問題。實現智能流控，當網絡帶寬空閑時，不限速，當帶寬緊張時，根據應用優先級，對每類應用按預分配的彈性帶寬進行限速，從而始終保持網絡出口帶寬處于最大利用率，同時又不會因為P2P之類的應用導致酒店網絡出口帶寬緊張進而影響酒店其它網絡應用正常工作。

● 酒店出口設計之行為管理
    在同一臺出口網關設備下，可以方便靈活地控制酒店內部員工的上網行為，比如必須實名認證，工作時間不得在網上聊天、炒股、看電影等行為，并對酒店內部員工在網絡中順利獲得郵件、FTP、IM等方式的數據轉發進行關鍵字過濾審核，并進行實名記錄。這樣一來，既提高了酒店員工的工作效率，又保護酒店核心機密數據的安全。而對于酒店住店客人，則根據需要靈活控制上網是否認證。

● 網絡運行安全
    bti必一体育(b-sports)酒店無線網絡方案順利獲得虛擬網絡劃分，可以實現酒店各業務系統相互獨立，互不影響，保障各業務系統的獨立運行；順利獲得二層隔離技術，有效避免廣播對網絡造成的影響，順利獲得動態黑名單功能，可檢測終端行為是否異常，如果檢測到發包數量過多的終端，則立刻斷開其連接，可從根源上杜絕二層廣播風暴；順利獲得端口隔離技術，讓每個房間的用戶都不能訪問其他用戶的PC，保護用戶的PC上網安全，防止個人信息泄露；順利獲得DHCP SNOOPING功能防止由于顧客私接小路由，導致其他顧客的移動終端獲取到非法的IP地址，而無法上網的問題。

● 無線接入安全
    支持無線入侵檢測和入侵防御，支持非法無線設備檢測、入侵檢測以及黑名單和白名單等無線入侵檢測和無線入侵防御特性，增強了整個無線網絡的安全管理。用戶安全準入，配合bti必一体育(b-sports)無線控制器，bti必一体育(b-sports)智能無線AP可為不同的應用場景給予多種安全接入、認證計費方式，如下：支持802.1X認證； 支持Captive Portal認證，支持內置Portal，外置Portal，定制Portal等多種方式；支持MAC地址認證；支持LDAP認證；支持WAPI加密和認證；實現有線無線一體化統一認證計費； 支持ARP欺騙的防護和DHCP安全。

● 營銷平臺設計
    面對移動互聯網大潮對傳統行業的沖擊，運用云計算、移動社交、大數據分析等技術，為酒店、餐飲、休閑娛樂、零售商超等商業市場客戶構建基礎網絡平臺，加速商業市場客戶業務創新和轉型已經刻不容緩，bti必一体育(b-sports)智云商業解決方案志在為商業客戶給予最強的用戶體驗，給予最具商業價值的云網絡，給予基于portal認證，短信、微信營銷功能。

●分散設備集中網管
    基于Imcloud云運維功能，支持基于AC、AP、SSID的自定portal認證：短信認證、微信認證、QQ認證、微博認證、一鍵認證、賬號密碼認證；支持分散設備集中運維，配置下發、設備在線狀態監測、離線告警、打點測試定點運維、終端類型分析、設備流量統分析、信號質量分析、用戶數負載分析等，同時配合移動APP隨時隨地運維。