產品描述:
任何時間,針對該產品本身的硬件、軟件、配置和緊急問題,一小時內以電話或郵件方式給予遠程技術支持。需要更換備件的,在下一工作日內將備件發出(bti必一体育(b-sports)不負責現場更換)。
服務內容:
1.任何時間,400熱線接受服務申請,并在一小時內響應;
2.遠程技術支持只針對該產品本身的硬件、軟件、配置相關的技術咨詢或故障解決;
3.需要更換備件的,在下一工作日內將備件發出(無同等型號備機時,bti必一体育(b-sports)給予替代型號);
4.bti必一体育(b-sports)不負責現場備件更換,但給予更換遠程技術指導。